رفع خطای DPC Watchdog Violation در ویندوز 10 و ویندوز 11

خطای DPC Watchdog Violation یکی از مشکلات رایج در سیستم‌عامل‌های ویندوز 10 و 11 است که با نمایش صفحه آبی مرگ (BSOD) همراه می‌شود. این خطا می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله مشکلات سخت‌افزاری، درایورهای قدیمی یا ناسازگار، و تداخلات نرم‌افزاری رخ دهد. در این مقاله، به بررسی علل بروز این خطا و روش‌های جامع برای رفع آن می‌پردازیم.

خطای DPC Watchdog Violation چیست؟

DPC مخفف Deferred Procedure Call و Watchdog به معنای ناظر است. در سیستم‌عامل ویندوز، DPC مکانیزمی است که به تأخیر انداختن اجرای وظایف با اولویت پایین‌تر را امکان‌پذیر می‌سازد تا وظایف با اولویت بالاتر سریع‌تر اجرا شوند. هنگامی که سیستم‌عامل تشخیص می‌دهد یک DPC بیش از حد مجاز طول کشیده است، خطای DPC Watchdog Violation رخ می‌دهد. این مسئله می‌تواند ناشی از مشکلات سخت‌افزاری، درایورهای ناسازگار یا قدیمی، و یا تداخلات نرم‌افزاری باشد.

علل بروز خطای DPC Watchdog Violation

1. درایورهای قدیمی یا ناسازگار: درایورهای سخت‌افزارهایی مانند کارت گرافیک، کارت صدا، یا درایورهای SATA AHCI که به‌روزرسانی نشده‌اند یا با سیستم‌عامل سازگار نیستند، می‌توانند باعث بروز این خطا شوند.

2. سخت‌افزارهای ناسازگار یا معیوب: سخت‌افزارهایی مانند SSD با فریمور قدیمی یا ناسازگار، رم معیوب، یا دستگاه‌های خارجی مشکل‌دار می‌توانند منجر به این خطا شوند.

3. تداخلات نرم‌افزاری: نرم‌افزارهای ناسازگار، به‌ویژه آنتی‌ویروس‌ها یا برنامه‌های سیستمی، ممکن است با عملکرد سیستم تداخل داشته و این خطا را ایجاد کنند.

4. فایل‌های سیستمی خراب یا ناقص: خرابی در فایل‌های سیستمی ویندوز می‌تواند منجر به بروز این خطا شود.

روش‌های رفع خطای DPC Watchdog Violation

1. به‌روزرسانی درایورها

درایورهای قدیمی یا ناسازگار می‌توانند عامل اصلی بروز این خطا باشند. برای به‌روزرسانی درایورها:

• استفاده از Windows Update: به مسیر Settings > Update & Security > Windows Update رفته و گزینه Check for updates را انتخاب کنید.

• دانلود درایورهای به‌روز از وب‌سایت سازنده: به وب‌سایت رسمی سازنده سخت‌افزار مراجعه کرده و آخرین نسخه درایورها را دانلود و نصب کنید.

2. بررسی و به‌روزرسانی فریمور SSD

SSDهای با فریمور قدیمی ممکن است با ویندوز سازگار نباشند. برای به‌روزرسانی فریمور SSD:

• شناسایی مدل SSD: با فشردن کلیدهای Win + X و انتخاب Device Manager، در بخش Disk drives مدل SSD خود را بیابید.

• دانلود فریمور جدید: به وب‌سایت سازنده SSD مراجعه کرده و فریمور مناسب را دانلود و نصب کنید.

3. تغییر درایور کنترلر SATA AHCI

در برخی موارد، درایور کنترلر SATA AHCI ممکن است باعث بروز این خطا شود. برای تغییر آن:

1. Device Manager را باز کنید.

2. بخش IDE ATA/ATAPI controllers را گسترش دهید.

3. روی SATA AHCI Controller راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.

4. به تب Driver رفته و Driver Details را انتخاب کنید.

5. اگر iaStorA.sys در لیست است، باید درایور را تغییر دهید:

   • Update Driver را انتخاب کنید.

   • گزینه Browse my computer for driver software را انتخاب کنید.

   • سپس Let me pick from a list of available drivers on my computer را انتخاب کنید.

   • Standard SATA AHCI Controller را انتخاب کرده و نصب را تکمیل کنید.

6. سیستم را ریستارت کنید.

4. حذف دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای ناسازگار

دستگاه‌های خارجی یا نرم‌افزارهای ناسازگار می‌توانند باعث بروز این خطا شوند.

• حذف دستگاه‌های خارجی: تمام دستگاه‌های USB، پرینترها، و سایر تجهیزات خارجی را جدا کرده و سیستم را ریستارت کنید. اگر مشکل حل شد، یکی‌یکی دستگاه‌ها را متصل کرده و مشکل را شناسایی کنید.

• حذف نرم‌افزارهای ناسازگار: نرم‌افزارهای اخیراً نصب‌شده را که ممکن است با سیستم تداخل داشته باشند، حذف کنید.

5. بررسی و تعمیر فایل‌های سیستمی

فایل‌های سیستمی خراب می‌توانند منجر به بروز این خطا شوند. برای بررسی و تعمیر آن‌ها:

1. Command Prompt را با دسترسی ادمین باز کنید:

   • در منوی استارت، cmd را تایپ کرده، روی Command Prompt راست‌کلیک کرده و Run as administrator را انتخاب کنید.

2. دستور زیر را وارد کرده و Enter بزنید:

8. غیرفعال کردن برنامه‌های آنتی‌ویروس و فایروال‌های شخص ثالث

برخی از برنامه‌های آنتی‌ویروس و فایروال‌های شخص ثالث ممکن است با سیستم تداخل داشته باشند. برای بررسی این موضوع:

1. غیرفعال کردن موقت آنتی‌ویروس: برنامه آنتی‌ویروس خود را موقتاً غیرفعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.

2. حذف برنامه‌های امنیتی شخص ثالث: در صورت ادامه مشکل، برنامه‌های امنیتی شخص ثالث را به‌طور کامل از سیستم حذف کنید و از Windows Defender به‌عنوان آنتی‌ویروس پیش‌فرض استفاده کنید.

9. به‌روزرسانی BIOS یا UEFI

فریمور قدیمی BIOS یا UEFI ممکن است با سخت‌افزارهای جدید یا درایورهای به‌روز تداخل داشته باشد. برای به‌روزرسانی:

1. شناسایی نسخه فعلی BIOS/UEFI: با فشردن کلیدهای Win + R و تایپ msinfo32، پنجره System Information را باز کرده و نسخه BIOS/UEFI را مشاهده کنید.

2. دانلود نسخه جدید: به وب‌سایت سازنده مادربرد یا لپ‌تاپ خود مراجعه کرده و آخرین نسخه BIOS/UEFI را دانلود کنید.

3. نصب به‌روزرسانی: دستورالعمل‌های سازنده را برای به‌روزرسانی BIOS/UEFI دنبال کنید. توجه داشته باشید که این فرآیند حساس است و باید با دقت انجام شود.

10. بازگرداندن سیستم به نقطه بازیابی قبلی

اگر خطا پس از نصب نرم‌افزار یا درایور خاصی رخ داده است، می‌توانید سیستم را به نقطه بازیابی قبل از نصب آن بازگردانید:

1. باز کردن System Restore: در نوار جستجوی ویندوز، Create a restore point را تایپ کرده و Enter بزنید.

2. اجرای System Restore: در پنجره بازشده، روی System Restore کلیک کنید.

3. انتخاب نقطه بازیابی: نقطه بازیابی موردنظر را انتخاب کرده و مراحل را دنبال کنید تا سیستم به حالت قبلی بازگردد.

11. نصب مجدد ویندوز

اگر هیچ‌یک از روش‌های فوق مؤثر نبود، ممکن است نیاز به نصب مجدد ویندوز باشد. قبل از انجام این کار:

• پشتیبان‌گیری از داده‌ها: اطلاعات مهم خود را در یک دستگاه خارجی یا فضای ابری ذخیره کنید.

• تهیه رسانه نصب: از وب‌سایت رسمی مایکروسافت، ابزار Media Creation Tool را دانلود کرده و یک USB یا DVD قابل بوت تهیه کنید.

• نصب ویندوز: سیستم را از طریق رسانه نصب بوت کرده و مراحل نصب را دنبال کنید.