چگونه کدهای خطای ویندوز را در خط فرمان جستجو کنیم؟ (راهنمای جامع و کامل)
مقدمه
یکی از مشکلات رایجی که کاربران ویندوز با آن مواجه می‌شوند، خطاهای مختلفی است که در هنگام اجرای برنامه‌ها، نصب نرم‌افزارها یا حتی هنگام بوت شدن سیستم رخ می‌دهند. این خطاها معمولاً همراه با یک کد خطا نمایش داده می‌شوند که می‌تواند برای شناسایی مشکل و رفع آن بسیار مفید باشد.
ویندوز ابزارهای متعددی برای جستجوی این کدهای خطا ارائه می‌دهد که یکی از آن‌ها خط فرمان (Command Prompt) است. در این مقاله، شما یاد خواهید گرفت که چگونه کدهای خطای ویندوز را در خط فرمان جستجو کنید و با تمام روش‌های ممکن برای حل این مشکلات آشنا شوید.
۱. کدهای خطای ویندوز چیست؟
ویندوز دارای سیستم کدگذاری خطاها است که شامل کدهای خطای سیستمی (System Error Codes)، کدهای خطای Win32 و کدهای خطای BSOD (صفحه آبی مرگ) می‌شود. هر یک از این کدها نمایانگر یک مشکل خاص است که می‌تواند مربوط به سخت‌افزار، نرم‌افزار یا سیستم‌عامل باشد.
دسته‌بندی کدهای خطای ویندوز
۱. کدهای خطای سیستمی: مربوط به مشکلاتی است که هنگام اجرای برنامه‌ها یا عملکرد سیستم رخ می‌دهد.
۲. کدهای خطای Win32: این خطاها معمولاً توسط APIهای سیستم در ویندوز گزارش می‌شوند.
3. کدهای خطای صفحه آبی (BSOD): این خطاها هنگامی رخ می‌دهند که سیستم به مشکلی برخورد کند که امکان بازیابی فوری آن وجود نداشته باشد.
۲. چگونه کدهای خطای ویندوز را در خط فرمان جستجو کنیم؟
ویندوز دارای ابزارهای داخلی خط فرمان برای جستجوی کدهای خطا است. در این بخش، روش‌های مختلف برای بررسی کدهای خطای ویندوز را معرفی خواهیم کرد.
روش ۱: استفاده از دستور net helpmsg
یکی از ساده‌ترین راه‌های بررسی کدهای خطای ویندوز استفاده از دستور net helpmsg است.
نحوه استفاده:
۱. کلید Win + R را فشار دهید، سپس تایپ کنید cmd و کلید Enter را بزنید.
۲. دستور زیر را تایپ کنید و Enter بزنید:
net helpmsg [Error Code]
✅ مثال: اگر پیام خطای 5 را دریافت کرده‌اید، میتوانید این دستور را اجرا کنید:
net helpmsg 5
🔹 خروجی:
Access is denied.
(دسترسی رد شد.)
این پیام نشان می‌دهد که کاربر فعلی مجوز کافی برای انجام عملیات موردنظر را ندارد.
روش ۲: استفاده از دستور err
مایکروسافت ابزاری به نام err.exe ارائه کرده است که می‌تواند برای جستجوی کدهای خطا استفاده شود.
نحوه استفاده از err.exe:
۱. ابزار را از وب‌سایت رسمی مایکروسافت دانلود کنید.
۲. فایل err.exe را در یک پوشه قرار دهید.
3. خط فرمان را باز کنید و دستور زیر را اجرا کنید:
err [Error Code]
✅ مثال:
err 0x80070005
🔹 خروجی:
ERROR_ACCESS_DENIED
روش ۳: استفاده از Event Viewer
یکی دیگر از راه‌های بررسی کدهای خطا در ویندوز، استفاده از Event Viewer است.
نحوه دسترسی به Event Viewer:
۱. کلیدهای Win + R را فشار دهید و تایپ کنید:
eventvwr.msc
۲. به Windows Logs > System بروید.
۳. خطای موردنظر را پیدا کرده و جزئیات آن را بررسی کنید.
روش ۴: بررسی خطاها در Windows Troubleshooter
ویندوز دارای ابزار Troubleshooter است که می‌تواند برخی از مشکلات را به‌صورت خودکار تشخیص دهد و حل کند.
نحوه اجرای Troubleshooter:
۱. به Settings > Update & Security > Troubleshoot بروید.
۲. مشکل موردنظر را انتخاب کرده و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید.
۳. چگونه مشکلات مربوط به کدهای خطا را رفع کنیم؟
پس از شناسایی کد خطا، نوبت به رفع مشکل می‌رسد. در این بخش، روش‌های عمومی برای حل مشکلات مربوط به کدهای خطا را بررسی می‌کنیم.
روش ۱: استفاده از SFC و DISM برای رفع فایل‌های خراب
برخی از خطاهای ویندوز ممکن است به دلیل خرابی فایل‌های سیستمی باشد. می‌توان از دو ابزار SFC و DISM برای اسکن و تعمیر این فایل‌ها استفاده کرد.
✅ دستور SFC:
sfc /scannow
✅ دستورات DISM:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
روش ۲: بررسی و رفع مشکلات رجیستری با Registry Editor
اگر مشکل مربوط به تنظیمات رجیستری ویندوز باشد، میتوانید از Registry Editor استفاده کنید.
⚠ هشدار: قبل از هرگونه تغییر، از رجیستری پشتیبان بگیرید.
✅ نحوه باز کردن رجیستری:
۱. Win + R را بزنید، regedit را تایپ کنید و Enter بزنید.
۲. مسیر زیر را بررسی کنید:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
۳. تغییرات موردنظر را اعمال کنید.
روش ۳: به‌روزرسانی درایورها
برخی از کدهای خطای ویندوز ممکن است به دلیل مشکلات درایورها باشد. برای رفع این مشکلات، میتوانید درایورها را به‌روزرسانی کنید.
✅ نحوه به‌روزرسانی درایورها:
۱. Win + X را بزنید و Device Manager را باز کنید.
۲. درایور موردنظر را پیدا کنید، راست‌کلیک کنید و گزینه Update driver را انتخاب کنید.
روش ۴: بررسی Windows Update
گاهی اوقات، به‌روزرسانی سیستم می‌تواند مشکل را حل کند.
✅ نحوه بررسی به‌روزرسانی‌ها:
۱. به Settings > Update & Security بروید.
۲. روی Check for updates کلیک کنید.
جمع‌بندی
در این مقاله، یاد گرفتید که چگونه کدهای خطای ویندوز را با استفاده از خط فرمان جستجو کنید. همچنین، روش‌های مختلفی برای رفع این مشکلات معرفی شدند، از جمله:
✅ استفاده از net helpmsg برای مشاهده توضیح کدهای خطا
✅ استفاده از err.exe برای اطلاعات دقیق‌تر
✅ بررسی Event Viewer برای جزئیات بیشتر
✅ اجرای SFC و DISM برای تعمیر فایل‌های سیستم
✅ به‌روزرسانی درایورها و ویندوز برای جلوگیری از مشکلات آینده
با این روش‌ها، میتوانید بسیاری از مشکلات ویندوز را بدون نیاز به نصب مجدد سیستم‌عامل برطرف کنید.
