رفع خطای "Windows Upgrade Failed" با کد 0x80070005 – راهنمای جامع

خطای 0x80070005 که با عنوان "Access Denied" نیز شناخته می‌شود، یکی از مشکلات رایج در سیستم‌عامل ویندوز است که معمولاً در هنگام به‌روزرسانی یا ارتقاء ویندوز رخ می‌دهد. این خطا نشان‌دهنده‌ی عدم دسترسی کافی سیستم یا کاربر به فایل‌ها یا تنظیمات مورد نیاز برای انجام عملیات به‌روزرسانی است. در این مقاله، به بررسی دلایل بروز این خطا و ارائه‌ی راه‌حل‌های جامع برای رفع آن می‌پردازیم.

---

دلایل بروز خطای 0x80070005

1. عدم دسترسی کافی (Permissions): کاربر یا سیستم ممکن است مجوزهای لازم برای دسترسی به فایل‌ها یا پوشه‌های خاص را نداشته باشد.

2. تنظیمات نادرست DCOM: پیکربندی نادرست Distributed Component Object Model می‌تواند منجر به این خطا شود.

3. فایل‌های سیستمی خراب یا ناقص: وجود فایل‌های سیستمی آسیب‌دیده می‌تواند فرآیند به‌روزرسانی را مختل کند.

4. نرم‌افزارهای امنیتی: برخی آنتی‌ویروس‌ها یا فایروال‌ها ممکن است به‌اشتباه مانع از انجام به‌روزرسانی شوند.

5. تنظیمات نادرست رجیستری: تغییرات یا خرابی در رجیستری ویندوز می‌تواند باعث بروز این خطا شود.

---

روش‌های رفع خطای 0x80070005

1. اجرای Windows Update با دسترسی ادمین

اجرای به‌روزرسانی‌ها با دسترسی مدیریتی می‌تواند به رفع این خطا کمک کند.

مراحل:

1. روی منوی Start کلیک کنید.

2. Settings را انتخاب کنید.

3. به بخش Update & Security بروید.

4. روی Windows Update کلیک کنید.

5. دکمه‌ی Check for updates را فشار دهید.

6. اگر به‌روزرسانی‌ای موجود است، روی Download and install کلیک کنید.

نکته: اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما دارای دسترسی ادمین است.

2. تنظیم مجوزهای دسترسی (Permissions)

بررسی و اصلاح مجوزهای دسترسی می‌تواند به رفع خطا کمک کند.

مراحل:

1. File Explorer را باز کنید.

2. به مسیر C:\Users\YourUsername\AppData بروید.

3. روی پوشه‌ی AppData راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.

4. به تب Security بروید.

5. روی Edit کلیک کنید.

6. نام کاربری خود را انتخاب کرده و تیک Full control را بزنید.

7. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

نکته: اگر پوشه‌ی AppData را نمی‌بینید، ممکن است مخفی باشد. برای نمایش پوشه‌های مخفی، به تب View در File Explorer بروید و تیک Hidden items را بزنید.

3. تنظیمات DCOM

پیکربندی نادرست DCOM می‌تواند منجر به خطای 0x80070005 شود.

مراحل:

1. کلیدهای Win + R را فشار دهید تا پنجره‌ی Run باز شود.

2. دستور dcomcnfg را تایپ کرده و Enter بزنید.

3. در پنجره‌ی باز شده، به مسیر Component Services > Computers > My Computer بروید.

4. روی My Computer راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.

5. به تب COM Security بروید.

6. در بخش Access Permissions، روی Edit Default کلیک کنید.

7. بررسی کنید که System و Administrators دارای دسترسی Local Access باشند.

8. در صورت عدم وجود، با کلیک بر روی Add، آن‌ها را اضافه کنید.

9. روی OK کلیک کنید.

نکته: این تنظیمات حساس هستند؛ در صورت عدم اطمینان، از تغییرات خودداری کنید.

4. استفاده از ابزار Windows Update Troubleshooter

این ابزار می‌تواند به‌طور خودکار مشکلات مربوط به به‌روزرسانی را شناسایی و رفع کند.

مراحل:

1. به Settings بروید.

2. Update & Security را انتخاب کنید.

3. به تب Troubleshoot بروید.

4. روی Additional troubleshooters کلیک کنید.

5. Windows Update را انتخاب کرده و روی Run the troubleshooter کلیک کنید.

6. دستورالعمل‌های نمایش داده شده را دنبال کنید.

نکته: این ابزار به‌طور خودکار مشکلات رایج را شناسایی و رفع می‌کند.