۶ روش برای رفع خطای "PowerPoint Found a Problem With the Content"
مایکروسافت پاورپوینت یکی از محبوب‌ترین نرم‌افزارهای ارائه است، اما گاهی هنگام باز کردن فایل‌های پاورپوینت، ممکن است با خطای "PowerPoint Found a Problem With the Content" مواجه شوید. این خطا معمولاً به دلایل امنیتی، خرابی فایل، تنظیمات محدودیت محتوا یا مشکل در منبع فایل رخ می‌دهد.
در این مقاله، به بررسی ۶ روش مؤثر برای رفع این خطا خواهیم پرداخت تا بتوانید فایل‌های پاورپوینت خود را بدون مشکل باز کنید.
۱. بررسی محل ذخیره‌سازی و مجوزهای فایل
یکی از دلایل اصلی این خطا، ذخیره شدن فایل در مکانی ناامن یا بلاک شدن فایل توسط ویندوز است. برای بررسی و رفع این مشکل:
✅ مراحل رفع مشکل:
- روی فایل پاورپوینت (PPTX) راست‌کلیک کنید و گزینه Properties را انتخاب کنید.
- در تب General، اگر گزینه Unblock در پایین صفحه وجود دارد، روی آن کلیک کنید.
- روی Apply و سپس OK کلیک کنید.
🔹 اگر فایل شما در OneDrive، Google Drive یا ایمیل دریافت شده است، ابتدا آن را در یک پوشه محلی روی کامپیوتر ذخیره کنید و سپس مراحل بالا را انجام دهید.
۲. غیرفعال کردن Protected View در پاورپوینت
Protected View یک ویژگی امنیتی در مایکروسافت آفیس است که از باز شدن فایل‌های مشکوک جلوگیری می‌کند. در برخی موارد، غیرفعال کردن این قابلیت می‌تواند مشکل را حل کند.
✅ مراحل غیرفعال کردن Protected View:
-
پاورپوینت را باز کنید و به مسیر زیر بروید:
File → Options → Trust Center → Trust Center Settings - در قسمت Protected View، تیک تمام گزینه‌های زیر را بردارید:
- Enable Protected View for files originating from the Internet
- Enable Protected View for files located in potentially unsafe locations
- Enable Protected View for Outlook attachments
- روی OK کلیک کنید و پاورپوینت را ببندید.
- دوباره فایل موردنظر را باز کنید.
🔹 توجه: این روش امنیتی نیست و فقط برای باز کردن فایل‌های معتبر توصیه می‌شود.
۳. تعمیر فایل پاورپوینت با استفاده از حالت Open and Repair
اگر فایل شما خراب شده است، میتوانید از گزینه Open and Repair برای تعمیر آن استفاده کنید.
✅ مراحل استفاده از Open and Repair:
-
پاورپوینت را باز کنید و به مسیر زیر بروید:
File → Open - روی Browse کلیک کنید و فایل معیوب را انتخاب کنید.
- در کنار دکمه Open، روی فلش کوچک کلیک کنید و گزینه Open and Repair را انتخاب کنید.
- منتظر بمانید تا پاورپوینت فایل را تعمیر کند.
🔹 اگر فایل شما به شدت خراب شده باشد، ممکن است این روش مؤثر نباشد.
۴. انتقال فایل به یک پوشه امن (Trusted Locations)
مایکروسافت آفیس دارای Trusted Locations (مکان‌های امن) است که در آنجا فایل‌ها بدون هیچ‌گونه محدودیتی باز می‌شوند. اگر فایل شما در مکانی ناامن ذخیره شده باشد، انتقال آن به یکی از این پوشه‌ها می‌تواند مشکل را حل کند.
✅ مراحل اضافه کردن یک Trusted Location:
-
پاورپوینت را باز کنید و به مسیر زیر بروید:
File → Options → Trust Center → Trust Center Settings - از سمت چپ، گزینه Trusted Locations را انتخاب کنید.
- روی Add New Location کلیک کنید.
- یک پوشه جدید در درایو C یا هر جای دیگر ایجاد کنید و مسیر آن را وارد کنید.
- روی OK کلیک کنید و فایل پاورپوینت را به این پوشه منتقل کنید.
- دوباره فایل را باز کنید.
۵. تغییر فرمت فایل از PPTX به ODP یا PPT
گاهی تغییر فرمت فایل می‌تواند مشکل را حل کند.
✅ مراحل تغییر فرمت فایل:
- فایل را در Google Slides یا LibreOffice Impress باز کنید.
- از منوی File → Save As، فرمت را به ODP (OpenDocument Presentation) تغییر دهید.
- فایل را دوباره با پاورپوینت باز کنید.
- اگر باز شد، مجدداً آن را با فرمت PPTX ذخیره کنید.
🔹 نکته: این روش معمولاً برای فایل‌های خراب مفید است.
۶. اسکن فایل با آنتی‌ویروس برای بررسی بدافزار
گاهی این خطا به دلیل آلودگی فایل به بدافزار رخ می‌دهد. اگر فایل را از اینترنت دانلود کرده‌اید یا از ایمیل دریافت کرده‌اید، بهتر است آن را اسکن کنید.
✅ مراحل اسکن فایل:
- روی فایل راست‌کلیک کنید و گزینه Scan with Windows Defender را انتخاب کنید.
- اگر از یک آنتی‌ویروس دیگر استفاده می‌کنید، فایل را با آن بررسی کنید.
- در صورت شناسایی بدافزار، فایل را حذف کنید و از فرستنده یک نسخه سالم درخواست کنید.
🔚 نتیجه‌گیری
خطای "PowerPoint Found a Problem With the Content" معمولاً به دلیل محدودیت‌های امنیتی، خرابی فایل یا تنظیمات نادرست رخ می‌دهد. با استفاده از روش‌های زیر میتوانید این مشکل را برطرف کنید:
- بررسی محل ذخیره‌سازی و مجوزهای فایل
- غیرفعال کردن Protected View
- تعمیر فایل با Open and Repair
- انتقال فایل به Trusted Locations
- تغییر فرمت فایل به ODP یا PPT
- اسکن فایل برای بررسی بدافزار
اگر با این روش‌ها مشکل حل نشد، احتمالاً فایل به شدت خراب شده است و باید یک نسخه سالم از آن تهیه کنید.
