۷ روش برای رفع خطای "Access Denied" در ویندوز ۱۱

۷ روش برای رفع خطای "Access Denied" در ویندوز ۱۱

خطای "Access Denied" در ویندوز ۱۱ ممکن است هنگام تلاش برای دسترسی به فایل‌ها، پوشه‌ها یا برنامه‌ها ظاهر شود و نشان‌دهنده این است که سیستم به شما اجازه دسترسی به منبع مورد نظر را نمی‌دهد. این مشکل می‌تواند ناشی از مسائل مختلفی باشد که در ادامه به آن‌ها پرداخته و راه‌حل‌های مؤثری برای رفع این خطا ارائه می‌دهیم.

۱. بررسی و تغییر مجوزهای دسترسی فایل یا پوشه

یکی از دلایل اصلی بروز خطای "Access Denied"، عدم وجود مجوزهای کافی برای دسترسی به فایل یا پوشه مورد نظر است. برای بررسی و تغییر مجوزها:

1. روی فایل یا پوشه مورد نظر راست‌کلیک کرده و گزینه Properties را انتخاب کنید.
2. به تب Security بروید و روی دکمه Edit کلیک کنید.
3. نام کاربری خود را از لیست انتخاب کرده و در بخش Permissions، تیک گزینه Full Control را در ستون Allow بزنید.
4. روی OK کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

در صورتی که نام کاربری شما در لیست وجود ندارد، می‌توانید آن را به‌صورت دستی اضافه کرده و سپس مجوزهای لازم را تنظیم کنید.

۲. تنظیم حساب کاربری به‌عنوان مدیر (Administrator)

در بسیاری از موارد، ارتقاء حساب کاربری به سطح مدیر می‌تواند مشکل را حل کند:

1. کلیدهای Win + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
2. عبارت control userpasswords2 را تایپ کرده و OK را بزنید.
3. در پنجره User Accounts، حساب کاربری خود را انتخاب کرده و روی Properties کلیک کنید.
4. به تب Group Membership بروید و گزینه Administrator را انتخاب کنید.
5. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

پس از انجام این مراحل، سیستم را مجدداً راه‌اندازی کرده و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

۳. اجرای ابزارهای SFC و DISM برای تعمیر فایل‌های سیستم

فایل‌های سیستمی خراب می‌توانند منجر به بروز خطای "Access Denied" شوند. برای اسکن و تعمیر این فایل‌ها:

1. Command Prompt را به‌صورت مدیر (Administrator) باز کنید.

2. دستور زیر را وارد کرده و Enter را فشار دهید:

   sfc /scannow
   

3. پس از اتمام اسکن، سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید.

اگر مشکل همچنان پابرجاست، ابزار DISM را اجرا کنید:

1. Command Prompt را به‌صورت مدیر باز کنید.

2. دستورات زیر را به‌ترتیب وارد کرده و پس از هر کدام Enter را فشار دهید:

   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   

3. پس از اتمام فرآیند، سیستم را مجدداً راه‌اندازی کنید.

۴. فعال‌سازی حساب مدیر مخفی (Hidden Administrator Account)

ویندوز دارای یک حساب مدیر مخفی با امتیازات بالاست که می‌تواند برای دسترسی به فایل‌ها و پوشه‌های محدود مفید باشد:

1. Command Prompt را به‌صورت مدیر باز کنید.

2. دستور زیر را وارد کرده و Enter را فشار دهید:

   net user administrator /active:yes
   

3. از حساب کاربری فعلی خود خارج شده و با حساب Administrator وارد شوید.

4. به فایل یا پوشه مورد نظر دسترسی پیدا کنید و تغییرات لازم را اعمال کنید.

5. پس از اتمام کار، برای غیرفعال کردن حساب مدیر مخفی، دستور زیر را در Command Prompt وارد کنید:

   net user administrator /active:no
   

۵. به‌دست آوردن مالکیت فایل یا پوشه

اگر مشکل ناشی از مالکیت نادرست فایل یا پوشه باشد، می‌توانید مالکیت آن را به‌دست آورید:

1. روی فایل یا پوشه مورد نظر راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.
2. به تب Security بروید و روی Advanced کلیک کنید.
3. در بالای پنجره، روی Change کنار نام مالک (Owner) کلیک کنید.
4. نام کاربری خود را وارد کرده و Check Names را بزنید تا تأیید شود. سپس OK را کلیک کنید.
5. تیک گزینه Replace owner on subcontainers and objects را بزنید و روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

۶. غیرفعال‌سازی موقت نرم‌افزار آنتی‌ویروس شخص ثالث

برخی از نرم‌افزارهای آنتی‌ویروس ممکن است به‌اشتباه دسترسی به فایل‌ها یا پوشه‌ها را محدود کنند. برای بررسی این موضوع:

1. نرم‌افزار آنتی‌ویروس خود را موقتاً غیرفعال کنید

   • روی Taskbar راست‌کلیک کرده و Task Manager را باز کنید.
   • به تب Startup بروید و نرم‌افزار آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید.
   • یا می‌توانید نرم‌افزار آنتی‌ویروس را مستقیماً از داخل تنظیمات آن Pause یا Disable کنید.

2. دسترسی به فایل یا پوشه موردنظر را دوباره امتحان کنید

   • اگر خطای "Access Denied" برطرف شد، به احتمال زیاد آنتی‌ویروس باعث مشکل شده است.

3. اضافه کردن فایل یا پوشه به لیست استثناهای آنتی‌ویروس

   • وارد تنظیمات آنتی‌ویروس شوید و گزینه Exclusions یا Exceptions را پیدا کنید.
   • مسیر فایل یا پوشه‌ای که به آن دسترسی ندارید، به لیست استثناها اضافه کنید.

4. در صورت نیاز، یک آنتی‌ویروس دیگر امتحان کنید

   • اگر مشکل ادامه دارد، می‌توانید از یک نرم‌افزار آنتی‌ویروس دیگر استفاده کنید یا به Windows Defender اعتماد کنید.

---

۷. بررسی و اصلاح تنظیمات گروهی (Group Policy Editor)

اگر مشکل همچنان ادامه دارد، ممکن است تنظیمات Group Policy باعث محدود شدن دسترسی شما شده باشد. برای بررسی این موضوع:

1. کلید Windows + R را فشار دهید و عبارت gpedit.msc را تایپ کرده و Enter را بزنید.
2. مسیر زیر را دنبال کنید:

   Computer Configuration → Windows Settings → Security Settings → Local Policies → User Rights Assignment
   

3. در لیست باز شده، به دنبال Deny access to this computer from the network و Deny log on locally بگردید.
4. اگر نام کاربری شما در این لیست وجود دارد، آن را حذف کنید.
5. روی Apply و سپس OK کلیک کنید.

پس از انجام این مراحل، سیستم را ری‌استارت کرده و بررسی کنید که آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.

---

جمع‌بندی

خطای "Access Denied" در ویندوز 11 می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله مجوزهای نادرست، مشکلات حساب کاربری، خراب شدن فایل‌های سیستمی یا تداخل نرم‌افزارهای امنیتی ایجاد شود. با استفاده از روش‌های ذکر شده، می‌توانید این خطا را برطرف کرده و به فایل‌ها، پوشه‌ها و تنظیمات موردنیاز خود دسترسی پیدا کنید.